Alan

Presentazione dell’azienda e della persona

Sono ANDREA CEVINI e sono il Responsabile Commerciale, nonché socio, della ALAN SRL di Zinasco (PV).
La nostra azienda si occupa di smaltimento rifiuti dal 1993, prima con la sola attività di intermediazione poi con la costruzione e la gestione di impianti di proprietà per il recupero dei fanghi biologici per il successivo riutilizzo in agricoltura.

I nostri servizi principali sono:

– Recupero (R3/R12) di fanghi biologici presso i ns. impianti di Sommo (PV) e Bascapè (PV) per un quantitativo complessivo autorizzato di 116.000 tonnellate annue;
Riutilizzo in agricoltura (R10) di fanghi igienizzati e di gessi di defecazione;
– Intermediazione di rifiuti senza detenzione.

Gestiamo circa 80 clienti.
La nostra azienda recupera e smaltisce principalmente fanghi biologici, FORSU e verde da raccolta differenziata e acque industriali per un totale di circa 210.000 tonnellate/anno.

Esigenze e criticità del cliente prima di Prometeo

Prima di usare Prometeo avevamo un altro software, le nostre principali difficoltà erano le seguenti:

  • difficoltà nel trasferire i dati per la fatturazione (il programma spesso si fermava e per risolvere la situazione eri costretto a chiamare l’assistenza ed attendere i loro tempi);
  • difficoltà di contatto dell’assistenza (liste d’attesa lunghe – ricontatto anche dopo 1 o 2 giorni);
  • caricamento troppo macchinoso delle anagrafiche e dei relativi contratti;
  • database delle anagrafiche non comune per le varie unità locali;
  • invio prolungato dei dati agli impianti (per qualsiasi anagrafica);
  • interfaccia poco “user friendly” sia per l’inserimento dei dati, sia per la registrazione dei formulari;
  • non disponibile la funzione “duplica”;
  • la compilazione del MUD era macchinosa ed utilizzava interfacce quasi in stile “programmatore” .

Obiettivi raggiunti, situazione attuale

Da quando usiamo Prometeo la situazione è migliorata perché:

  • l’interfaccia è molto più intuitiva;
  • l’inserimento di anagrafiche aggiuntive è facile ed immediato;
  • la richiesta di assistenza viene evasa sempre entro la giornata in cui si è fatta richiesta;
  • la funzione “duplica” in fase di registrazione dei formulari accorcia i tempi di effettuazione della stessa;
  • il MUD si realizza in breve tempo.
AZIENDA

Alan SRL

LUOGO

Zinasco (PV), Italia

SETTORE

Impianti di proprietà per il recupero dei fanghi biologici

PRODOTTI UTILIZZATI

Registro
Formulario
MUD
Lavorazioni
Magazzino MPS
DDT
Preventivi e Contratti
Calendario Aziendale